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Häufig gestellte Fragen rund um den Vorverkauf

Vorverkaufsbeginn und Zahlungsmöglichkeiten

Ab wann kann ich Karten für Vorstellungen kaufen?

Am 20. des Vormonats beginnt der allgemeine Kartenverkauf für die Vorstellungen eines Monats inkl. den ersten Tagen des Folgemonats.

Beispiel:
Anfang September veröffentlichen wir den Oktober-Spielplan mit den ersten November-Tagen. Buchen können Sie diese Vorstellungen ab 20. September:
ab 8 Uhr an den Tageskassen und im Internet
ab 10 Uhr an der Kreditkarten-Hotline

Fällt der 20. auf einen Samstag, Sonntag oder Feiertag beginnt der Verkauf an den Kassen und im Internet um 9 Uhr.

Wahlabonnent*innen haben ein Vorkaufsrecht. Sie können bereits vor dem allgemeinen Verkaufsbeginn Karten buchen. Weitere Informationen zum Wahlabo-Vorkaufsrecht finden Sie hier.

Mit welchen Zahlungsmitteln kann ich Karten kaufen?

An allen Vorverkaufsstellen
mit Kreditkarte: American Express, Diners Club, Mastercard, Visa
mit Ihrer bundestheater.at-CARD mit Einziehungsauftrag

Zusätzlich nur im Internet-Kartenkauf
mit EPS-Online-Überweisung

Zusätzlich nur an den Tageskassen

bar, mit Bankomat und JPC-Card

Wie kann ich meinen Burgtheater-Gutschein einlösen?

An den Tageskassen können Sie Gutscheine des Burgtheaters für jede gewünschte Vorstellung einlösen.

Neu: Seit Februar 2017 ausgestellte Burgtheater-Gutscheine können auch online eingelöst werden. Auf Ihrem Gutschein finden Sie eine Gutschein-Nr. sowie einen Gutschein-Code. Im Warenkorb „Gutschein einlösen“ anwählen, anschließend Gutschein-Nr. und Gutschein-Code angeben.

Übersteigt der Wert Ihres Gutscheins den Kartenwert, bekommen Sie einen neuen Gutschein ausgestellt. Gerne können Sie auch aufzahlen, falls der Gutscheinwert niedriger als der Preis der gewünschten Karten ist.

Kann ich bereits bezahlte Karten wieder stornieren?

Wir bitten um Verständnis, dass bereits bezahlte Karten nicht storniert werden können.

Buchung von Stehplätzen und Rollstuhlplätzen

Wann und wo kann ich Stehplätze kaufen?

Für Vorstellungen im Burgtheater und Akademietheater sind Stehplätze zum Preis von € 3,50 im Vorverkauf erhältlich, diese können an den Tageskassen, im Internet und an der Kreditkarten-Hotline erworben werden. Zusätzlich bieten wir ein Kontingent an Stehplätzen eine Stunde vor der Vorstellung an der Abendkasse zum Verkauf an.

Die Stehplätze befinden sich:

  • Im Burgtheater: Stehplätze im Parterre und auf der Galerie
  • Im Akademietheater: Stehplätze am Balkon Seite

In den Spielstätten Kasino und Vestibül sind keine Stehplätze verfügbar.

Gibt es Rollstuhlplätze?

Ja, in allen Spielstätten können Sie Rollstuhlplätze buchen. Ausführliche Information zu den Rollstuhlplätzen sowie den barrierefreien Zugängen zu unseren Spielstätten finden Sie unter www.burgtheater.at/barrierefrei

Buchungen für Gruppen und Schulgruppen

Ich möchte Karten für eine Gruppe buchen, wie gehe ich vor?

Unser Bestellbüro steht Ihnen für Ihre Fragen zur Buchung und Ihre Reservierungswünsche für Ihre Gruppe gerne zur Verfügung. Ob eine Gruppenbuchung und gegebenenfalls eine Ermäßigung möglich ist, hängt von unseren Verpflichtungen gegenüber unseren Abonnent*innen ab.

Ich komme mit einer Schulgruppe, was ist zu berücksichtigen?

Um allen Schüler*innen den Zugang zu Theater zu ermöglichen, bietet das Burgtheater für Schulgruppen einen ermäßigten Kartenpreis von € 10,- pro Schüler*in an. Pro zehn Schüler*innen erhalten begleitende Pädagog*innen eine kostenlose Begleitkarten.

Damit der gemeinsame Theaterbesuch ein spannendes Erlebnis wird, haben wir die wichtigsten Punkte zur Kartenbuchung sowie Tipps für den Besuch mit Schulgruppen für Sie zusammengefasst. Mehr erfahren

Ermäßigungen

Welche Ermäßigungen gibt es?

Um allen Theaterinteressierten den Zugang zum Burgtheater und seinen Spielstätten zu ermöglichen, haben wir eine breite Anzahl an Ermäßigungen eingerichtet.

Außerdem bieten wir Ermäßigungen für Stammkund*innen und Abonnent*innen sowie Kartenangebote in Zusammenarbeit mit Kooperationspartnern an. Alle Ermäßigungen finden Sie hier.

Vorstellungsänderungen- und absagen

Wie erfahre ich von Vorstellungsänderungen oder –absagen?

Sollten Sie ohne Bekanntgabe Ihrer Kontaktdaten gebucht haben und die Vorstellung wird kurzfristig abgeändert oder abgesagt, informieren Sie die Mitarbeiter an der Abendkasse der jeweiligen Vorstellung über Ihre Möglichkeiten.

Wir empfehlen, bei jeder Buchung an den offiziellen Vorverkaufsstellen des Burgtheaters Ihren Kartenkauf zu personalisieren: Gerne erstellen unsere Kassen-Mitarbeiter*innen für Sie eine Kundennummer mit Ihren hinterlegten Kontaktdaten – auf Wunsch mit bundestheater.at-CARD. Im Falle von kurzfristigen Vorstellungsänderungen können wir Sie so per E-Mail mit allen wichtigen Informationen zum weiteren Vorgehen kontaktieren.

Haben Sie keine E-Mail-Adresse, kontaktieren wir Sie nach Möglichkeit werktags telefonisch. In diesem Zusammenhang möchten wir Sie bitten, uns etwaige Änderungen zu Ihrer Kundennummer bekanntzugeben.

Kurzfristige Vorstellungsänderungen oder -absagen werden auch in unserem Online-Spielplan auf www.burgtheater.at veröffentlicht.

Information

  • Telefonnummer +43 (0)1 51444-4140
  • E-Mail info@burgtheater.at
  • Öffnungszeiten Mo-Fr 9.00 - 17.00 Uhr
  • Adresse Universitätsring 2, 1010 Wien