Die neue Burg-App

Tickets und Wahlabo buchen mit der neuen Burgtheater-App

App kostenlos laden, installieren, fertig!


Sie haben ein Android-Smartphone?

Die App wartet auf Sie bei Google Play 

Sie haben ein iPhone? 

Ihre App wartet auf Sie im App-Store

Die Burg-App am Smartphone

Die neue Burg-App: So funktioniert’s!

Anmelden oder als Neukunde registrieren

Nach der Installation der App auf Ihrem Smartphone können Sie sich im Menü unter Anmelden mit Ihrem Benutzernamen und Ihrem Passwort, die Sie für Ihre Online-Buchungen auf tickets.burgtheater.at oder www.culturall.com verwenden, anmelden. Neukunden können sich unter diesem Menüpunkt mit E-Mail-Adresse, Passwort, Postadresse und Telefonnummer registrieren.


Sie haben Ihren Benutzernamen noch nicht verwendet oder Ihr Passwort vergessen?

Klicken Sie im Menü unter Anmelden auf Benutzername/Passwort vergessen. Geben Sie Ihre bei uns registrierte E-Mail-Adresse ein und drücken Sie Senden: Sie erhalten eine E-Mail-Nachricht, mit der Sie Ihr Passwort anlegen oder ändern können. 

Um ins Menü zu gelangen, klicken Sie folgendes Symbol:

Sie haben nun die Möglichkeit den aktuellen Spielplan mit Informationen über Werk und Besetzung, mit Fotos und Videos zu den einzelnen Inszenierungen zu durchstöbern; Karten über die Saalplanansicht zu kaufen und dabei auch Ermäßigungen und aktuelle Kartenaktionen einzulösen; unter Meine Burg Ihre Karten, Rechnungen und Angebote einzusehen; sich im Menüpunkt Über uns über Spielstätten, Ensemble, Karten und Preise zu informieren und über Feedback Kontakt mit dem Support aufzunehmen. 

Das Burger-Menü
Ihre Karten bequem in der App gespeichert: Nie wieder anstellen!

Nachdem Sie Ihre Buchung mittels Kreditkarte oder bundestheater.at-CARD mit Einziehungsauftrag bestätigt haben, werden Ihre Theaterkarten automatisch in die App auf Ihr Smartphone geladen. Sie können diese jederzeit im Menü unter Karten aufrufen. Beim Einlass zeigen Sie einfach Ihre App-Karten. Bei mehreren Plätzen für einen Termin kommen Sie durch Wischen des Bildschirms oder durch Drücken des Pfeils zur nächsten Karte. Bitte daher Smartphone mit ausreichend geladenem Akku nicht vergessen! 

Karten stornieren

Gebuchte Karten können innerhalb einer Stunde nach der Buchung wieder storniert werden. Klicken Sie dafür im Menü auf Karten und wählen die zu stornierende Karte aus. Klicken Sie Weitergeben/Stornieren unter dem QR-Code. Wählen Sie Storno aus, bestätigen Sie Ihren Stornowunsch. Ihre Karte ist nun aus Ihrer App gelöscht, der Betrag wird automatisch rückgebucht. 

Die Burg-App für das Wahlabo

Als Wahlabonnent*in können Sie in der App Ihre Wahlabo-Schecks einlösen.

Wahlabo-Schecks einlösen

Wählen Sie Mein Wahlabo einlösen im Menü. Die App zeigt Ihnen Ihre Wahlabo-Schecks sowie alle buchbaren Vorstellungen an. Wählen Sie Ihre gewünschte Vorstellung, und klicken Sie auf Wahlabo buchen: Platz auswählen, im Warenkorb die Buchung mit Kaufen bestätigen.


Ihre Karten bequem in der App gespeichert: Nie wieder anstellen!

Nachdem Sie Ihre Buchung bestätigt haben, werden Ihre Theaterkarten automatisch in die App auf Ihrem Smartphone geladen. Sie können diese jederzeit im Menü unter Karten aufrufen. Beim Einlass im Theater zeigen Sie einfach Ihre App-Karten. Bei mehreren Plätzen für einen Termin kommen Sie durch Wischen des Bildschirms oder durch Drücken des Pfeils zur nächsten Karte. Bitte daher Smartphone nicht vergessen, und darauf achten, dass der Akku ausreichend geladen ist.

Verhindert? Kein Problem!

Wahlabo-Tickets, die Sie in der App gekauft haben, können Sie auch in der App bequem bis 24 Stunden vor der Vorstellung stornieren: Einfach im Menü unter Karten die zu stornierenden Karten aufrufen. Klicken Sie Weitergeben/Stornieren unter dem QR-Code. Wählen Sie Storno aus, bestätigen Sie Ihren Stornowunsch – fertig! Ihre Karte ist nun aus Ihrer App gelöscht: An Ihrer Stelle finden Sie eine Gutschrift Ihres Wahlaboschecks im Menü unter Rechnungen/Gutschriften.

Bei Fragen sind wir gerne für Sie da:

Culturall Support: +43 (0)1 712 54 00
Burgtheater Information: +43 (0)1 51444-4140

Information

  • Telefonnummer +43 (0)1 51444-4140
  • E-Mail info@burgtheater.at
  • Öffnungszeiten Mo-Fr 9.00 - 17.00 Uhr
  • Adresse Universitätsring 2, 1010 Wien