Barrierefreiheitserklärung

Die Burgtheater GmbH ist bemüht, ihre Website im Einklang mit dem Bundesgesetz über den barrierefreien Zugang zu Websites und mobilen Anwendungen des Bundes (Web-Zugänglichkeits-Gesetz – WZG) BGBl. I. Nr. 59/2019 idgF, barrierefrei zugänglich zu machen.

Diese Erklärung zur Barrierefreiheit gilt für die Website www.burgtheater.at.
Ausgeschlossen sind verlinkte externe Inhalte und Inhalte auf Subdomains, wie tickets.burgtheater.at. 

Stand der Vereinbarkeit mit den Anforderungen

Diese Website ist mit der Konformitätsstufe AA der „Richtlinien für barrierefreie Webinhalte – WCAG 2.1“ beziehungsweise mit dem geltenden Europäischen Standard EN 301 549 V3.2.1 (2021-03) nach der Richtlinie (EU) 2016/2102 des Europäischen Parlaments und des Rates vereinbar. 

Nicht barrierefreie Inhalte

Die nachstehend aufgeführten Inhalte sind aus den folgenden Gründen nicht barrierefrei:
 

UNVEREINBARKEIT MIT DEN BARRIEREFREIHEITSBESTIMMUNGEN

Für unsere Audio- und Videoinhalte fehlen teilweise alternative Inhalte, vollständige Transkripte oder Untertitel, sodass die gesprochenen Inhalte - abgesehen von automatisiert erstellten Untertiteln bei Videoinhalten - für gehörlose Benutzer*innen nicht uneingeschränkt zur Verfügung stehen (Kriterien 1.2.1, 1.2.2, 1.2.3, 1.2.4, 1.2.5). Wir arbeiten daran, für alle genannten Inhalte unterstützende oder alternative Texte anzubieten, soweit dies ohne unverhältnismäßige Belastung im Sinne der Barrierefreiheitsbestimmungen möglich ist. 

Die Website ist vollständig per Tastatur bedienbar, an manchen Stellen ist das aktive Element jedoch nicht immer eindeutig hervorgehoben. (Erfolgskriterium 2.4.7).

Es sind nicht alle Schaltflächen innerhalb des Quick-Buy Containers (Balken, der sich auf manchen Seiten am unteren Ende des Bildschirms befindet) über die Tastatur bedienbar. Tage können nicht ausgewählt werden und der Container schließt sich, wenn man Pfeiltasten verwendet. Nachdem es sich aber hier nur um eine alternative Darstellung des Spielplans handelt und man von der Komponente aus in den gesamten Spielplan kommt, kann hier von keiner Barriere nach WCAG 2.1 AA gesprochen werden. (Erfolgskriterien 2.1.1., 4.1.2.) 

DIE INHALTE FALLEN NICHT IN DEN ANWENDUNGSBEREICH DER ANWENDBAREN RECHTSVORSCHRIFTEN

Einige ältere PDF-Dokumente und Office-Dokumente (zB Geschäftsberichte) sind nicht barrierefrei (§ 2 Abs 3 lit a) WZG). Beispielsweise sind PDF-Dokumente nicht getaggt, sodass sie von Screenreader-Benutzern nicht oder nur unzureichend erfasst und genutzt werden können. Damit ist das WCAG Erfolgskriterium 4.1.2. nicht erfüllt.
Anlassbezogen können ältere Video- oder Audiomedien sowie live übertragene zeitbasierte Medien auf der Website eingebunden sein, welche nach § 2 Abs 3 lit b) und c) WZG einzelne Kriterien der Barrierefreiheit nicht erfüllen.

Erstellung der Erklärung zur Barrierefreiheit

Diese Erklärung wurde am 24. Mai 2023 erstellt.

Die Bewertung der Vereinbarkeit der Website www.burgtheater.at mit den Anforderungen der Richtlinie (EU) 2016/2102 erfolgte in Form einer von einem Experten vorgenommenen Bewertung der Website mittels Evaluierung nach WCAG 2.1 AA im Jahr 2023. Getestet wurden 14 repräsentative Samples mittels manuellen und automatisierten Tests mit VoiceOver in Safari auf macOS, VoiceOver in Safari auf iOS, NVDA in Firefox auf Windows, JAWS in Chrome auf Windows, Talkback in Chrome auf Android, Chrome mit Tastatur und Zoom, und Axe DevTools in Chrome.

Wir möchten Sie an dieser Stelle auf unser bereits bestehendes Angebot zum barrierefreien Besuch ausgewählter Inszenierungen, etwa durch die Möglichkeit akustischer Verstärkung oder unter Zuhilfenahme der App BURGTHEATER PROMPT hinweisen. Nähere Informationen dazu finden Sie unter www.burgtheater.at/barrierefrei sowie www.burgtheater.at/prompt.

Feedback und Kontaktangaben

Die Angebote und Services auf dieser Website werden laufend verbessert, ausgetauscht und ausgebaut. Dabei ist uns die Bedienbarkeit und Zugänglichkeit ein großes Anliegen.

Wenn Ihnen Barrieren auffallen, die Sie an der Benutzung unserer Website behindern - Probleme, die in dieser Erklärung nicht beschrieben sind, Mängel in Bezug auf die Einhaltung der Barrierefreiheitsanforderungen - so bitten wir Sie, uns diese per E-Mail mitzuteilen.

Sämtliche Mitteilungen und Anregungen senden Sie uns bitte mit dem Betreff „Meldung einer Barriere in der Website www.burgtheater.at“ an online@burgtheater.at.

Bitte beschreiben Sie konkret das Problem und führen Sie uns die URL(s) der betroffenen Webseite oder des Dokuments an. Wir werden Ihre Anfrage prüfen und Sie so rasch wie möglich kontaktieren.  

Durchsetzungsverfahren

Bei nicht zufriedenstellenden Antworten aus oben genannter Kontaktmöglichkeit können Sie sich mittels Beschwerde an die Beschwerdestelle der Österreichische Forschungsförderungsgesellschaft mit beschränkter Haftung (FFG) wenden. Die FFG nimmt über das Kontaktformular der Beschwerdestelle Beschwerden auf elektronischem Weg entgegen.

Die Beschwerden werden von der FFG dahingehend geprüft, ob sie sich auf Verstöße gegen die Vorgaben des Web-Zugänglichkeits-Gesetzes, insbesondere Mängel bei der Einhaltung der Barrierefreiheitsanforderungen, durch den Bund oder einer ihm zuordenbaren Einrichtung beziehen.

Sofern die Beschwerde berechtigt ist, hat die FFG dem Bund oder den betroffenen Rechtsträgern Handlungsempfehlungen auszusprechen und Maßnahmen vorzuschlagen, die der Beseitigung der vorliegenden Mängel dienen.

Weitere Informationen zum Beschwerdeverfahren

Die Burgtheater GmbH ist bemüht, ihre Webseite im Einklang mit dem Bundesgesetz über den barrierefreien Zugang zu Websites und mobilen Anwendungen des Bundes (Web-Zugänglichkeits-Gesetz – WZG) BGBl. I. Nr. 59/2019 idgF, barrierefrei zugänglich zu machen.

Diese Erklärung zur Barrierefreiheit gilt für den Ticketshop https://tickets.burgtheater.at

Stand der Vereinbarkeit mit den Anforderungen 

Diese Webseite ist wegen der folgenden Ausnahmen teilweise mit der Konformitätsstufe AA der „Richtlinien für barrierefreie Webinhalte – WCAG 2.1“ beziehungsweise mit dem geltenden Europäischen Standard EN 301 549 V3.2.1 (2021-03) nach der Richtlinie (EU) 2016/2102 des Europäischen Parlaments und des Rates vereinbar. 
 

Nicht barrierefreie Inhalte 

Die nachstehend aufgeführten Inhalte sind nicht oder nicht vollständig barrierefrei: 

• Die Saalplanbuchung im Onlineshop ist nicht barrierefrei gemäß WCAG 2.1 AA. Alternativ kann die Bestplatzbuchung verwendet werden. 

• Folgende Seiten sind noch nicht vollständig optimiert: 
  Auswahl eines Gutscheins 
  Auswahl eines Artikels über die Artikelseite 
  Auswahl von Plätzen über die Kalenderfunktion 
  Der Kundenbereich „Mein Theater“ (Ausnahme: Erfassung und Änderung von Kundendaten) 

• Wenn Bilder verwendet werden, kann nicht immer gewährleistet werden, dass sprechende Beschreibungstexte hinterlegt sind.

Erstellung der Erklärung zur Barrierefreiheit 

Diese Erklärung wurde am 31. August 2022 erstellt. 

Die Erklärung wurde auf Grundlage einer von 
JetTicket Software GmbH 
Spitalstraße 5, 7350 Oberpullendorf, Österreich 
UID ATU 64585318, LG Eisenstadt, FN 317505w 
vorgenommenen Bewertung erstellt. 
Diese Erklärung wurde zuletzt am 31. August 2022 überprüft.