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Das Burgtheater ist die wichtigste Schauspielbühne Österreichs und verbindet Tradition, Vielfalt und Zeitgenössisches in höchster Qualität. Mit seinem mehr als 70-köpfigen Ensemble zählt es zu den größten Sprechbühnen Europas und spielt in der deutschsprachigen wie auch internationalen Theaterlandschaft eine unbestrittene Führungsrolle.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir ab September 2026 eine:n
Mitarbeiter:in für den Bereich Ticketing und Kundendienst (32 Stunden, Karenzvertretung)

Ihr Tätigkeitsprofil

• Sie betreuen unser Publikum persönlich, telefonisch sowie per E-Mail in allen Fragen und Buchungswünschen und bieten diesem kompetenten und gehobenen Service – von Auskünften zu unserem Spielplan über die Entgegennahme von Bestellwünschen und Anregungen bis hin zum Support bei Online-Buchungen unseres Publikums.
• Sie führen Karten- wie Abonnementbuchungen im Back-Office wie an unseren Servicestellen durch.
• Sie arbeiten engagiert daran mit, die Servicequalität sowie Werbeaktivitäten des Vertriebs zu gestalten.
• Sie erledigen allgemeine administrative Tätigkeiten.

Unsere Anforderungen

• Erfahrung im Kundendienst/Sales, Erfahrung im Bereich Ticketing im Kulturbereich von Vorteil
• Einwandfreies Deutsch in Wort und Schrift, gute Englischkenntnisse
• Sehr gute Computerkenntnisse (insbesondere MS Office)
• Kenntnisse der Ticketsoftware CTS-Eventim JetTicket und CRM Microsoft Dynamics von Vorteil
• Sie sind an Theater interessiert und schätzen die Arbeit in diesem dynamischen Umfeld.
• Sie verfügen über eine ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung.
• Sie sind bereit, punktuell auch am Wochenende, an Feiertagen und abends zu arbeiten.
• Sie sind kommunikativ, flexibel, belastbar und arbeiten gerne im Team.
• Ihnen übertragene Aufgaben erledigen Sie verantwortungsbewusst, selbständig und zielorientiert.
• Sie scheuen sich nicht vor Herausforderungen und lernen schnell.

Wir bieten Ihnen

• ein monatliches Bruttogehalt in der Höhe von derzeit 2.590,74 € (bei 40 Wochenstunden). Die Bereitschaft zur Überzahlung besteht abhängig von Ihrer Qualifikation und Erfahrung. Die Stelle ist bis 30. September 2027 befristet.

Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen bis spätestens 9. August 2026 per E-Mail an: bewerbungen@burgtheater.at.

Ihre Daten der Bewerbung (Name, Anschrift, Kontaktdaten, Lebenslauf, Zeugnisse) werden entsprechend unserer Datenschutzerklärung ausschließlich zum Zwecke des Bewerber:innenauswahlverfahrens erhoben, verarbeitet und genutzt. Die Daten werden längstens 7 Monate nach Abschluss des Verfahrens vollständig gelöscht. Bei Fragen zum Umgang mit Ihren Bewerber:innendaten stehen wir Ihnen unter datenschutz@burgtheater.at gerne zur Verfügung.

Die Hospitanz dient der Berufsorientierung und wird pauschal mit einem Taschengeld vergütet. Hospitant:innen haben die Möglichkeit, Einblicke in den Probenprozess, zu erlangen, die Arbeit der Regie und Regieassistenz bis zur Premiere zu begleiten und das Team zu unterstützen. Wir bieten Ihnen die Möglichkeit bei einer Produktion vom Probenbeginn an dabei sein und suchen eine zuverlässige, belastbare und teamfähige Person, die bereits erste Erfahrungen am Theater und organisatorische Fähigkeiten mitbringt.

Ihre Bewerbung sollte einen Lebenslauf und ein kurzes Motivationsschreiben enthalten, sowie die Informationen für welche Produktion(en) Sie sich interessieren. Senden Sie bitte alle Unterlagen ausschließlich in einem PDF. Bitte richten Sie Ihre Bewerbung ab sofort, ausschließlich per E-Mail an regiehospitanz@burgtheater.at.