FAQ Wahlabo

Hier finden Sie weiterführende Informationen rund um unsere Wahlabonnements.

Mit einem Wahlabonnement erhalten Sie jeden Monat das Vorkaufsrecht vor dem Freiverkauf. Sie erhalten virtuelle Schecks und haben die Möglichkeit, diese wie folgt einzulösen:

  1. online unter „Wahlabo einlösen“ auf tickets.burgtheater.at 

  2. an den Tageskassen der Bundestheater mit Ihrer Kundennummer

  3. telefonisch unter 0800 95 29 67 mit Ihrer Kundennummer von Mo bis Fr: 10–18 Uhr; aus dem Ausland: +43 1 513 2967

Nach Preisgruppen gestaffelt startet der Vorverkauf für Wahlabonnent*innen am 15. des Monats:

  1. für Preisgruppe 1 um 10 Uhr

  2. für Preisgruppe 2 um 12 Uhr

  3. für Preisgruppe 3 um 14 Uhr

Ein Wahlabonnement bietet größtmögliche Flexibilität und ein Vorkaufsrecht gegenüber dem freien Verkauf – was es jedoch nicht bietet, ist einen garantierten Sitzplatz. Bitte beachten Sie, dass Vorstellungen, in denen Abonnementgruppen und Zyklen aufgerufen sind, eine geringere Sitzplatzkapazität für Wahlabo-Buchungen bieten. Auf dem Ihnen zugesandten monatlichen Spielplan wie auch auf unserem Online-Spielplan wird bei jedem Termin durch einen Vermerk angeführt, wenn eine Abonnementgruppe oder ein Zyklus aufgerufen wird, z.B.: durch den Zusatz „Abo 53“ oder „Zyklus nach der Premiere“. Auch zeigt unsere Erfahrung, dass Produktionen, die in Kürze ihre Premiere feiern oder vor kurzem gefeiert haben, oftmals so stark nachgefragt werden, dass wir nicht alle Buchungswünsche erfüllen können.

Das Burgtheater erstellt seinen Spielplan monatlich. Die Veröffentlichung erfolgt in der Regel am 1. des Vormonats auf www.burgtheater.at/spielplan. Mit unserem Newsletter sind Sie stets als erste informiert. Unsere Abonnenten und Abonnentinnen erhalten unseren monatlichen Leporello zusätzlich kostenlos per Post zugesandt.

Unsere Abonnements sind für jeweils eine Spielzeit gültig: Diese dauert von September bis 30. Juni des Folgejahres. Die Mehrheit unserer Abonnements verlängert sich automatisch.

Alle Repertoire-Vorstellungen des Burg- und Akademietheaters stehen zu Ihrer Verfügung. Etwaige Vorstellungen im Burg- und Akademietheater, die für Wahlabonnent*innen nicht buchbar sind, werden am Spielplan extra gekennzeichnet. Darunter fallen beispielsweise Vorstellungen mit Sonderpreisen, geschlossene Veranstaltungen oder Vermietungen.

Die Preise der Veranstaltungen im Burg- und Akademietheater sind unterschiedlich zu jenen im Kasino, Vestibül, der Feststiege oder der Pausenfoyers gestaltet. Nichts desto trotz können Sie entweder mittels Verzicht oder Aufzahlung einen Scheck einlösen: Ist der Wert Ihres Wahlaboschecks geringer als der Einzelkartenpreis der Veranstaltung ist Ihr Platz mittels Aufzahlung buchbar, ist der Wert höher mittels Verzicht. Etwaige Vorstellungen die für Wahlabonnent*innen nicht buchbar sind, werden am Spielplan extra mit dem Vermerk „Kein Wahlabo“ gekennzeichnet.

Sie können Schecks beliebig einsetzen: So können Sie mit 10 Theaterschecks beispielsweise 10 Vorstellungen alleine besuchen, oder 5 Vorstellungen zu zweit: Sie entscheiden! Ausnahmen sind die am Spielplan mit einem Rufzeichen "!" gekennzeichneten Vorstellungen, bei denen Sie maximal 4 Schecks einlösen können.

Wahlabonnent*innen mit 10 Theaterschecks erhalten einen Gratisscheck für die Spielstätten „Kasino am Schwarzenbergplatz“ sowie „Vestibül“. Des Weiteren gilt der Gratisscheck auch für extra gekennzeichnete Vorstellungen im Burg- und Akademietheater. Damit können Sie einen Platz in diesen Vorstellungen kostenlos buchen.

Sie können Ihren Gratisscheck wie alle Theaterschecks online, telefonisch oder an unseren Kassen buchen. An den Tageskassen und bei unserer telefonischen Wahlabo-Hotline können wir eine Reservierung für eine Begleitkarte zum Normalkartenpreis vornehmen, so Sie die Vorstellung nicht alleine besuchen wollen.

Bitte halten Sie für Ihre telefonische Buchung Ihre Kundennummer bereit. Ohne Angabe Ihrer Kundennummer können keine telefonischen Buchungen durchgeführt werden.

Die telefonische Buchungshotline des Burgtheaters steht Ihnen Mo bis Fr: 10 – 18 Uhr für Ihre Buchung zur Verfügung.
Buchungen aus dem Inland: T 0800 95 29 67
Buchungen aus dem Ausland: T +43 1 513 29 67

Auf Ihrem Abonnementvertrag, auf dem Zahlschein sowie auf Ihrer BundestheaterCard.

Können Sie! Bitte beachten Sie hierfür die Öffnungszeiten der Tageskassen.

Bitte halten Sie für Ihre Buchung an unseren Tageskassen Ihre Kundennummer bereit. Ohne Angabe Ihrer Kundennummer können keine Buchungen durchgeführt werden.

Geben Sie uns Ihre E-Mail-Adresse bekannt, schalten die Online-Buchung für Sie frei.

Auf tickets.burgtheater.at warten Ihre Schecks nach der Anmeldung mit Ihrer E-Mail-Adresse auf Sie.

Ihre registrierte E-Mail-Adresse finden Sie auf Ihrem Abonnementvertrag. Gerne gibt auch unser Abonnementbüro darüber Auskunft: T +43 1 51444 4178 oder abonnement@burgtheater.at

Im Anmelde-Bereich auf tickets.burgtheater.at kann ein E-Mail angefordert werden, um das persönliche Passwort zu setzen: Geben Sie dazu Ihre E-Mail Adresse, die Sie beim Kauf Ihres Abonnements angegeben haben, unter "Passwort vergessen?" an und klicken Sie „senden“.

Mit einem Wahlabo der Preisgruppe 1 buchen Sie Ihre Plätze im Burgtheater in der Preisgruppe 1 (dunkelrot) oder Preisgruppe 2 (hellrot). Im Akademietheater können Sie Ihre Schecks in der Preisgruppe 1 (dunkelrot) einlösen.

Die Schecks unseres Wahlabos der Preisgruppe 2 können Sie im Burgtheater für Plätze der Preisgruppe 3 (dunkelgrün) sowie Preisgruppe 4 (hellgrün) einlösen. Im Akademietheater steht Ihnen Preisgruppe 2 (dunkelgrün) zur Verfügung.
Zu Ihrem Wahlabo der Preisgruppe 3 passen im Burgtheater die Preisgruppe 6 (hellblau) und Preisgruppe 7 (dunkelgelb), im Akademietheater die Preisgruppe 4 (hellblau).

Die Plätze der Preisgruppe 3 (dunkelblau) bzw. Preisgruppe 5 (hellgelb) im Akademietheater sowie die Preisgruppe 5 (dunkelblau) und Preisgruppe 8 (hellgelb) im Burgtheater sind nur mittels Aufzahlung bzw. Verzicht buchbar.

Unseren aktuellen Wahlabo-Saalplan finden Sie hier.
 

Ab dem 15.ten des Monats, 16 Uhr können Sie in eine niedrigere Preisgruppe mit Verzicht wechseln, d. h. dass wir Ihnen die Preisdifferenz nicht rückerstatten.

An unseren Tageskassen können wir eine Aufzahlung in eine höhere Preisgruppe mit folgenden Zahlungsarten durchführen: Bar, Bankomat, Kreditkarten (American Express, Diners Club, Visa, Mastercard, Eurocard und JCB Card).

Inhaber*innen einer BundestheaterCard mit Einzugsermächtigung könne auch online und an unserer Wahlabo-Hotline in eine höhere Preisgruppe wechseln.

Gerne senden wir Ihnen das Formular per Post oder per E-Mail zu.

Wählen Sie bei der Buchung, ob Sie Ihre Eintrittskarten an der Theaterkassa beheben möchten oder ob Sie Ihre Karten als E-Ticket bequem per E-Mail erhalten möchten.

Buchen Sie telefonisch, erhalten Sie von unseren Mitarbeiter*innen am Telefon einen Abholcode. Mit diesem können Sie Ihre Theaterkarten an allen Tageskassen der Bundestheater oder an der jeweiligen Abendkassa abholen.

Bitte beachten Sie: Haben Sie zu Ihrem Gratisscheck eine zusätzliche Kaufkarte reserviert, können Sie diese erst im Rahmen des Vorverkaufsstarts ab 20. des Vormonats an den Tageskassen abholen.

Sie können als Zustellart entweder Abholung oder E-Ticket wählen:

  • Entscheiden Sie sich für E-Ticket, erhalten Sie Ihre print@home-Tickets bequem per E-Mail. Alternativ können Sie beim Einlass den enthaltenen QR-Code auf Ihrem Smartphone vorzuzeigen oder Ihre Tickets mittels Link in Ihr Passwallet laden.

  • Wählen Sie Abholung, erhalten Sie Ihre Karten unter Angabe Ihrer Auftragsnummer an unseren Tageskassen oder an der Abendkasse. 

Ihr Wahlabonnement ist übertragbar, d.h. Sie können Ihr Wahlabonnement gerne dazu nutzen, jemanden einzuladen. Bitte beachten Sie in diesem Zusammenhang, dass ein Wahlabonnementsscheck < 27 nur von Personen verwendet werden kann, die ebenfalls unter 27 Jahre alt sind.

Gegenüber dem freien Verkauf genießen Sie die Möglichkeit, mit Ihrem Wahlabonnement gebuchte Plätze bis zum Vortag der Vorstellung stornieren zu können: Wir schreiben die Theaterschecks wieder gut.

In unserem Webshop können Sie unter „Meine Tickets“ in Ihrem „Mein Theater“-Bereich alle Veranstaltungen, für die Sie Karten gekauft haben einsehen und Ihre Wahlabo-Buchungen bis 1 Tag vor der Veranstaltung stornieren.

Alternativ steht Ihnen auch unsere Tageskassen und die Wahlabo-Hotline unter 0800 95 26 67 zur Verfügung.

 

Sollten Sie die Ersatz-Vorstellung besuchen möchten, können Sie dies mit den von Ihnen gebuchten Karten tun.

Wenn Sie die Ersatz-Vorstellung nicht besuchen möchten, können Sie Ihre Karten gerne stornieren. Sie erhalten von uns ein E-Mail, wenn es die Zeitspanne zwischen Bekanntwerdung der Programmänderung und Vorstellung erlaubt. Mit dieser können Sie bequem über einen Link Ihre Karten stornieren. Da Erkrankungen auch kurzfristig eintreten können, bitten wir um Verständnis, dass es nicht immer möglich ist, Sie vor der Vorstellung zu kontaktieren. Ihre Karten können Sie jedenfalls an der Abendkasse der abgeänderten Vorstellung stornieren.

Halten Sie Ihre Eintrittskarten bereits in Händen bitten wir Sie umgehend, spätestens jedoch 3 Tage nach der Vorstellung, Ihre Eintrittskarten an einer Tageskassa der Bundestheater stornieren zu lassen. In diesem Zusammenhang möchten wir Sie darum bitten, der Abonnement-Abteilung Ihre E-Mail-Adresse bekanntzugeben, damit wir Sie so rasch als möglich über Abänderungen informieren können.

Haben Sie Ihre Karten noch nicht abgeholt oder print@home bei Ihrer Buchung gewählt, werden Ihre Schecks automatisch storniert und zurückgebucht.

Halten Sie Ihre Eintrittskarten bereits in Händen, können Sie diese spätestens zu Ende der laufenden Saison an einer Tageskassa der Bundestheater stornieren zu lassen. Bitte beachten Sie: Wir können Ihnen die Schecks erst rückbuchen, nachdem Sie Ihre Eintrittskarten stornieren haben lassen. In diesem Zusammenhang möchten wir Sie darum bitten, der Abonnement-Abteilung Ihre E-Mail-Adresse bekanntzugeben, damit wir Sie so rasch als möglich über Abänderungen informieren können.

Unsere Kassa und unsere Wahlabo-Hotline gibt Ihnen gerne darüber Auskunft! Auch online werden Ihre Schecks nach dem Login in Ihrem "Mein Theater"-Bereich aufgelistet. 

Sollten keine Schecks im Rahmen Ihres Wahlabonnements mehr offen sind, steht Ihnen unser allgemeiner Freiverkauf zur Verfügung. Dieser beginnt ab 20.ten eines Monats. Nähere Informationen zum freien Verkauf finden Sie hier: www.burgtheater.at/vorverkauf

Je nach Verfügbarkeit können Sie auch während der Spielzeit ein zusätzliches Wahlabonnement buchen. Sobald das Wahlabonnement von Ihrer Seite bezahlt ist, werden die Schecks freigeschalten.

Bitte beachten Sie, dass sich Wahlabonnements automatisch verlängern, so Sie bis 31. März einer Saison nicht gekündigt werden.

Der Abonnementvertrag verlängert sich jeweils um eine Saison, sofern Sie ihn nicht bis zum 31. März der laufenden Saison schriftlich kündigen. Wurde Ihr Wahlabonnement als Geschenkabonnement gebucht, verlängert es sich nicht automatisch.

Ihre Wahlabo-Schecks sind jeweils nur eine Spielzeit gültig. Sie können die Schecks einer Spielzeit somit beliebig bis Ende Juni der jeweiligen Saison für Vorstellungen einsetzten. Nicht eingelöste Schecks können jedoch nicht in die darauffolgende Spielzeit übertragen werden.

Möchten Sie für die Folgesaison Änderungen vornehmen, merken wir Ihre Wünsche gerne vor. Wir melden uns umgehend, sobald wir Ihre Änderungswünsche durchgeführt haben!

Einfach unser Formular für Abonnementübertragung ausfüllen (sehen Sie unten) und uns bis 31. März für die Folgesaison übermitteln! Bitte lassen Sie das Formular auch von jener Person unterzeichnen, der Sie das Abonnement übertragen möchten.

Zunächst bedauern wir, dass Sie Ihr Abonnement kündigen möchten. Bitte lassen Sie uns wissen, so wir Ihre Erwartungen nicht erfüllt haben. Wir freuen uns auf das Gespräch! Sollte Ihr Abonnement nicht mehr zu Ihnen passen, beraten wir Sie auch gerne über unsere weiteren Abonnementprodukte, die Festabonnements und Zyklen. So Sie Ihr Abonnement kündigen möchten, genügt ein formloses Schreiben, das Sie uns unter Angabe Ihrer Kundennummer per Post, Fax oder E-Mail bis 31. März der laufenden Saison zukommen lassen können.

Sollten Sie mehrere Scheckhefte gebucht haben, aber nur einen Teil kündigen wollen, geben Sie uns bitte genau an, welche Scheckhefte Sie zu kündigen wünschen.

Bei Bezahlung mittels Einziehungsauftrag (SEPA-Lastschriftmandat) ermäßigt sich der Preis um € 4,50 pro Scheckheft.

Außerdem ermöglicht Ihnen der Einziehungsauftrag, an unserer Wahlabo-Hotline und bei Ihrer Wahlabo-Buchung online in eine höhere Preisgruppe aufzuzahlen.

Gerne senden wir Ihnen das Formular auch per Post oder E-Mail zu.

Sollten Sie darüber hinaus noch Fragen oder Anregungen haben stehen Ihnen unsere Mitarbeiter*innen in der Abonnement-Abteilung zur Verfügung.

Aboservice

Unsere Abonnement-Abteilung berät Sie gerne bei Fragen und Anliegen zu den Abonnements und Zyklen des Burgtheaters.
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