Termintausch

Wie Sie Ihre Abotermine online verwalten können

Der Online-Termintausch: So funktioniert's!

Sind Sie an einem Abo-Termin verhindert, können Sie diesen umbuchen oder stornieren und für eine spätere Einlösung gutschreiben lassen.

Um Ihre Abo-Termine auf tickets.burgtheater.at zu tauschen benötigen Sie Ihren Online-Benutzernamen und Ihr Passwort. Melden Sie sich unter Anmelden mit Ihrem gewohnten Benutzernamen an. Um zum Termintausch zu gelangen, wählen Sie im Menü Abonnement den Menüpunkt Abo-Termine tauschen.

Der Online-Termintausch steht nur zur Verfügung, wenn eine E-Mail-Adresse in der Abonnement-Abteilung des Burgtheaters registriert ist. Gerne können Sie diese nachreichen!
Sie haben Ihren Benutzernamen noch nicht verwendet oder Ihr Passwort vergessen?

Klicken Sie auf der Anmeldeseite von tickets.burgtheater.at auf Benutzername oder Passwort vergessen. Geben Sie Ihre bei uns registrierte E-Mail-Adresse ein und drücken Sie senden: Sie erhalten eine E-Mail-Nachricht, mit der Sie Ihr Passwort anlegen oder ändern können.

Bei Fragen sind wir gerne für Sie da: 

Burgtheater Abonnement-Abteilung: +43 (0)1 51444-4178 (Mo-Fr 9-17 Uhr)
Culturall Support: +43 (0)1 712 54 00 (Mo-Fr 8-13 Uhr und 15-16 Uhr)

Ersatztermin buchen

Sind Sie an Ihrem Abo-Termin verhindert, haben aber bereits einen Ersatztermin ausgewählt, können Sie bequem in einem Schritt Ihre Plätze umbuchen.
Vorstellung ausbuchen
Bis zum Vortag der Vorstellung können Sie einzelne oder alle Plätze Ihres Abonnements ausbuchen. Sie erhalten pro Platz einen Tauschschein, den Sie bis zum Ende der aktuellen Spielzeit für die an Ihrem stornierten Termin gezeigte Produktion einlösen können. 

Tauschschein einlösen

Ersatztermine können Sie jederzeit buchen.
Zwischen 10.ten und 14.ten des Vormonats können Sie Ihre Tauschscheine in Vorstellungen des Folgemonats exklusiv vor allen anderen Besucher*innen einlösen. Haben Sie einen Ersatztermin im neuen Spielplan gefunden, empfehlen wir daher in dieser Zeitspanne zu buchen.
Nicht genutzte Tauschscheine verfallen: Wir können diese nicht in die nächste Spielzeit übertragen.

Eintrittskarten

Bitte beachten Sie, dass Ihre Saisonkarten an Ihrem Ersatztermin nicht gültig sind. Ihre Eintrittskarten für den Ersatztermin warten unter Ihrem Abholcode und Namen an der Abendkasse auf Sie. 

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