Covid-19-Sicherheitshinweise

Wir freuen uns über Ihren Besuch in der Saison 2020/21 in den Spielstätten des Burgtheaters!
In Abstimmung mit den Behörden haben wir ein Präventionskonzept entwickelt, wir möchten Ihren Besuch möglichst sicher und angenehm gestalten.

 

Fragen?

Unsere Besucher*innen-Information steht Ihnen gerne zur Verfügung:

T +43 (0)1 51444 4140

info@burgtheater.at
 

DER Kartenkauf

Personalisierung pro Platz 

Alle Karten müssen aufgrund behördlicher Anweisungen personalisiert werden, um im Falle eines COVID-Ansteckungsverdachts die Rückverfolgung rasch zu ermöglichen. Ohne Kontaktdaten können wir leider keine Karten ausstellen.
Gerne können Sie auch in der Saison 2020/21 Karten für sich und Ihre Begleitung gemeinsam kaufen. Dabei geben Sie uns bitte für alle Begleiter*innen den jeweiligen Namen und die jeweiligen Kontaktdaten (E-Mail-Adresse, Telefonnummer oder Anschrift) an. Es liegt in Ihrer Verantwortung, vorab die Zustimmung zur Bekanntgabe der Kontaktdaten bei Ihren Begleiter*innen einzuholen. Die erhobenen Daten werden nur nach Aufforderung der Behörde weitergegeben.
Die Weitergabe von Karten ist aufgrund der COVID-19-Bestimmungen nicht möglich, außer die Personalisierung wird geändert. 

Unser Bestellbüro steht wie gewohnt Personen mit Behinderung, Schulklassen, Rollstuhlfahrer*innen, Gruppen sowie Besucher*innen außerhalb Wiens für Kartenwünsche zur Verfügung.

Bitte geben Sie im Rahmen Ihrer Bestellung nebst der gewünschten Kartenanzahl und Vorstellung auch die Namen der Besucher*innen und ihre individuellen Kontaktdaten an. 
Wir bitten um Verständnis, dass wir diese Information aufgrund behördlicher Vorgaben auch bei Gruppenbuchungen aufzunehmen haben. Etwaige Änderungen der Kontaktdaten von Besucher*innen können sie uns bis zum Vortag der Vorstellung an den Tageskassen oder unserem Bestellbüro bekanntgeben. Beachten Sie in diesem Zusammenhang bitte unsere Öffnungszeiten!

Kartenabholung

Wir bitten Sie, Ihre Eintrittskarte möglichst vor Ihrem Vorstellungsbesuch an einer unserer Tageskassen abzuholen. Sie helfen damit Menschenansammlungen und lange Wartezeiten
an der Abendkassa zu vermeiden.

Sicherheitsabstände 

Um den empfohlenen Sicherheitsabstand bieten zu können, werden nach Auswahl Ihrer Plätze die benachbarten Plätze nicht mehr verkauft. Bitte nehmen Sie nur den Ihnen zugewiesenen Platz ein. Der Wechsel von Sitzplätzen ist nicht erlaubt.

Um den empfohlenen Sicherheitsabstand zu gewährleisten, gilt für die Burgtheater-Logen mit bis zu vier Plätzen, dass diese nur von einem Haushalt bzw. von einer gemeinsamen Gruppe gekauft werden können.

Leider können wir unseren Festabonnent*innen und Zyklen-Abonnent*innen ihre Stammplätze nicht bieten: Für jede Vorstellung buchen wir Ihrem Abo entsprechende Ersatzplätze
für Sie. Nach Auswahl Ihrer Plätze werden die benachbarten Plätze aus dem Verkauf genommen. Ihre personalisierten Ersatzkarten senden wir Ihnen eine Woche vor der jeweiligen Vorstellung per Post zu. Bitte beachten Sie, dass Ihre Saisonkarte derzeit nicht gültig ist!

Im Freien Verkauf und bei der Wahlabo-Buchung gilt: In unseren Saalplänen wählen Sie aus den freien Plätzen; nach Auswahl Ihrer Plätze sperren wir die benachbarten Plätze für Sie.

Fixe Sitzplätze

In allen Spielstätten, auch Kasino und Vestibül, werden nummerierte Plätze angeboten, es gibt keine freie Platzwahl. Unsere Stehplätze sind leider nicht verfügbar.

 

IHR THEATERBESUCH

Der Besuch der Vorstellungen erfolgt auf eigene Verantwortung. Die Aufführungen dürfen nur von Personen besucht werden, die vollkommen frei sind von einschlägigen COVID-19-Symptomen. Besucher*innen mit einschlägigen COVID-19-Symptomen können trotz gültiger Karte nicht in die Veranstaltungsstätte eingelassen bzw. können des Saales verwiesen werden.

Eingänge

Wir bitten alle Besucher*innen am Vorstellungsabend einen Lichtbildausweis mitzunehmen, die Vorstellung kann nur von jenen Personen besucht werden, die auf der Karte angegeben wurden. 

Bitte beachten Sie, dass die Kontrollen an den Eingängen etwas Zeit in Anspruch nehmen werden. Der Einlass im Burg- und Akademietheater beginnt 30 Minuten vor Vorstellungsbeginn. Die Abendkassa hat wie gewohnt eine Stunde vor Beginn für Sie geöffnet.

Im Akademietheater und Burgtheater gibt es für alle Sitzplatzbereiche zugeordnete Eingänge, die auf Ihren Karten angegeben sind. Wir bitten Sie, unsere Spielstätten über den ausgewiesenen Eingang zu betreten. Es ist auch dem Zugang zur Abendkassa jeweils ein Eingang zugeordnet. 

An den Eingängen gibt es die Möglichkeit zur Händedesinfektion.

Fullscreen
Eingangsplan Burgtheater
BURGTHEATER

EINGANG A
Cercle links
Parkett links
Festloge links
1., 2., und 3. Rang Logen links

EINGANG B
Galerie links

EINGANG C
2. Mittelrang

EINGANG D
Parterre Logen links
Parterre links

EINGANG E
Parterre Logen rechts
Parterre rechts

EINGANG F
Abendkasse

EINGANG G
1. Mittelrang

EINGANG H
Galerie rechts

EINGANG I
Cercle rechts
Parkett rechts
Festlogen rechts
1., 2., und 3. Rang Logen rechts

Fullscreen
Eingangsplan Akademietheater
AKADEMIETHEATER 

EINGANG A 
Balkon Mitte links 
Balkon Seite links 

EINGANG B 
Cercle links 
Parkett links 
Rollstuhlplätze & Begleiter rechts und links 

EINGANG B 
Abendkasse 

EINGANG C 
Cercle rechts 
Parkett rechts 
Balkon Mitte rechts 
Balkon Seite rechts 
 

MUND-NASEN-SCHUTZ & ABSTAND

Ein Mund-Nasen-Schutz muss ab Betreten des Gebäudes bis zum Sitzplatz, bei Verlassen des Platzes sowie in den Pausen getragen werden. Wir empfehlen, diesen während der gesamten Vorstellung zu tragen. Der Mund-Nasen-Schutz muss Mund und Nase komplett bedecken, Schutzvisiere sind nicht gestattet. Bitte vermeiden Sie die Benutzung von Fächern oder ähnlichem – die Veranstaltungsräume werden bestmöglich belüftet und, sofern möglich, temperiert.

FOYERAUFENTHALT & PAUSENFOYER

Bei Vorstellungen mit Pausen sind die Pausenbuffets für Sie geöffnet. Wir ersuchen Sie, die Pausenbuffets in unmittelbarer Nähe Ihres Sitzplatzes zu nutzen. Ausschließlich während der Konsumation in der Pause darf der Mund-Nasen-Schutz abgenommen werden.

Während des Aufenthalts in unseren Pausenfoyers ist ein Abstand von mind. einem Meter zwischen Personen einzuhalten, die nicht im gemeinsamen Haushalt wohnen oder nicht einer gemeinsamen Besucher*innengruppe angehören. 

Sollte es die allgemeine Lage erfordern (Corona-Ampelschaltung
auf orange), ist ein gastronomisches Angebot leider nicht möglich.

Auch für Garderoben und Sanitärbereiche wurden zusätzliche Hygiene- und Schutzmaßnahmen gesetzt. Wir ersuchen Sie auch beim Anstellen den Abstand einzuhalten.

 

NACH DER VORSTELLUNG

Bei Verlassen des Platzes, auch in der Pause, bitten wir Sie, so lange auf Ihren Sitzplätzen zu verweilen, bis Sie aufgefordert werden, die Reihe zu verlassen. So ist ein geregelter Ein- und Ausgang mit Sicherheitsabstand gewährleistet.

Nehmen Sie bitte denselben Ausgang, über den Sie das Gebäude betreten haben.

Sollten Sie im relevanten Zeitraum nach der Vorstellung bei sich selbst oder in Ihrem unmittelbaren Umfeld den Verdacht einer Infektion haben, wenden Sie sich bitte umgehend telefonisch innerhalb Österreichs an die Gesundheitsberatung unter der Nummer 1450 sowie an unseren Besucherservice unter +43 (0)1 51444 4545. Außerhalb Österreichs kontaktieren Sie bitte die zuständige Gesundheitsbehörde.

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